El desarrollo del presente estudio busca determinar las causas del ausentismo laboral en los conductores y auxiliares de transporte de carga en la agencia de Bogotá de la empresa Cootranstame, ya que en los últimos doce meses se ha venido incrementando en un 25% la ausencia en los puestos de trabajo, lo cual ha generado traumatismos en los procesos operacionales dentro de la empresa.