Resumen

De acuerdo con las exigencias de la Ley 100 y las circunstancias que vive el sector salud y la Seguridad Social en todas las instituciones privadas y estatales, se ha puesto en funcionamiento un proceso de transformación. En el caso de Cafam convertida en una Institución Prestadora de Servicios de Salud. (I.P.S.). El mejoramiento de los procesos en las instituciones de salud se ha constituído en un reto para la época actual de cambio y desarrollo institucional, generado por la transformación administrativa del Estado y los lineamientos definidos para el sector salud en el Sistema General de Seguridad Social. Para cumplir con este objetivo, es necesario que todos y cada uno de los grupos funcionales de la clínica se involucren en forma efectiva en el cambio para lograr una conjunción de propósitos que le permita seguir siendo empresa eficiente, eficaz y competitiva. Quisimos realizar un trabajo sobre la problemática del área de Suministros, en la I.P.S. Cafam y aportar así de alguna manera algo que permita que los usuarios de la I.P.S. Cafam encuentren cada día mejores soluciones a sus necesidades de salud y los clientes internos puedan desplegar su máximo potencial de creatividad e innovación para que permanezcan en un lugar de privilegio en el concierto de las entidades privadas del país.