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Grado de satisfacción que crean las dimensiones de calidad de los servicios de salud de primer nivel de complejidad, en los usuarios del Centro de Salud San Roque del Municipio de Teruel

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dc.contributor.advisorAmézquita Parra, Carlos Eduardo
dc.contributor.authorAndrade Pachón, Miguel Fernando
dc.contributor.authorMéndez Moreno, Fabián Mauricio
dc.contributor.authorAraújo Polanía, Andrés Felipe
dc.contributor.authorLosada Pérez, Jairo
dc.contributor.authorCortéz, Luz Mónica
dc.contributor.authorMurcia, Luz Aida
dc.contributor.corpauthorCorporación Universitaria Iberoamericana
dc.date.accessioned2025-03-12T22:14:34Z
dc.date.available2025-03-12T22:14:34Z
dc.date.issued2006
dc.description53 p.
dc.description.abstractLa problemática que presentan las instituciones prestadoras de servicio de salud (IPS) de primer nivel de complejidad cuando afrontan el reto impuesto por la normatividad vigente en el Sistema General de Seguridad Sodal en Salud (SGSSS) Colombiano y empiezan a recorrer el camino para instaurar un sistema obligatorio de gestión de la calidad. La aplicación del proyecto busca propordonar información a las directivas de las IPS que permitan crear políticas encaminadas al mejoramiento de la calidad en la prestadón de los servicios y de esta forma optimizar los escasos recursos con que cuentan estas entidades. El proyecto aquí presentado busca a través de la metodología SERVQUAL recolectar información acerca de las expectativas y percepciones que tienen los usuarios de las dimensiones de calidad de los servicios de salud de primer nivel de complejidad.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://repositorio.ibero.edu.co/handle/001/6409
dc.language.isospa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.proposalAdministración de servicios de saludspa
dc.subject.proposalSaludspa
dc.subject.proposalSatisfacciónspa
dc.subject.proposalUsuariosspa
dc.titleGrado de satisfacción que crean las dimensiones de calidad de los servicios de salud de primer nivel de complejidad, en los usuarios del Centro de Salud San Roque del Municipio de Teruelspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.type.dcmi-type-vocabularyText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/updatedVersion
dspace.entity.typePublication
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