Evaluación y sugerencias para mejorar la atención al cliente externo en el programa VIH-SIDA del Seguro Social Seccional Cundinamarca

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Evaluación y sugerencias para mejorar la atención al cliente externo en el programa VIH-SIDA del Seguro Social Seccional Cundinamarca

dc.contributor.advisor	Medina de Triana, Carmen Sofia
dc.contributor.author	Cárdenas Rojas, Roberto
dc.contributor.author	Joya Ramírez, Nohora
dc.contributor.author	Torres, Margarita
dc.contributor.corpauthor	Corporación Universitaria Iberoamericana
dc.date.accessioned	2025-04-07T18:19:50Z
dc.date.available	2025-04-07T18:19:50Z
dc.date.issued	1996
dc.description	113 p.
dc.description.abstract	En el presente estudio se realizó un diagnostico a nivel de cliente externo en el servicio de consulta ambulatoria del programa VISH-SIDA en la revisiónn teorica se tuvieron en cuenta las teorías administrativas en control de calidad total, gerencia estratégica y del servicio, además se presentan las caracteristicas del serivico en este nivel y la problematica asociada.
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.uri	https://repositorio.ibero.edu.co/handle/001/6724
dc.language.iso	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.subject.proposal	Enfermedades	spa
dc.title	Evaluación y sugerencias para mejorar la atención al cliente externo en el programa VIH-SIDA del Seguro Social Seccional Cundinamarca
dc.type	Trabajo de grado - Especialización
dc.type.dcmi-type-vocabulary	Text
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/updatedVersion
dspace.entity.type	Publication

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Nombre:: Evaluación y sugerencias para mejorar la atención al cliente externo en el programa VIH-SIDA del Seguro Social Seccional Cundinamarca.pdf
Tamaño:: 31.16 MB
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