Repositorio Institucional - IBERO. ::Examinando porby Materia "Service and attention "

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Formular un diagnóstico del área de servicio y atención al cliente de mi bando ofician Ipiales para el primer semestre del año 2023.
(Corporación Universitaria Iberoamericana - Repositorio de Trabajos de Grado, 2023-12-30) Ruano Unigarro, Edgar Armando
El sector financiero es vital para la economía a nivel regional, nacional e internacional, debido a que a través del cual las personas tanto naturales como jurídicas hacen inversión de su capital con el propósito de obtener una rentabilidad que le permita obtener en el corto y largo plazo una sostenibilidad en el mercado bien sea como empresa o persona. El uso de los servicios financieros actualmente, se han vuelto más competitivos en la forma de atender y solucionar las necesidades en el menor tiempo posible de nuestros clientes. A través de esta investigación aplicada se pretende fortalecer el área del servicio al cliente por medio de un estudio interno y externo de MIBANCO, para poder descubrir las debilidades y amenazas que se presenta actualmente en la oficina de Ipiales y así proponer un plan de mejoramiento en esta área de estudio que le permita a la entidad estar a la vanguardia de la competencia.