Publicación:
Medición de la calidad en la atención y el servicio de fisioterapia de la Brigada No. 12 del Ejército en Florencia - Caquetá

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dc.contributor.authorCiceri Beltrán, Carolina
dc.contributor.authorGuerra, Jorge
dc.date.accessioned2018-09-25T20:01:36Z
dc.date.available2018-09-25T20:01:36Z
dc.date.issued2012
dc.description59 p.spa
dc.description.abstractLa presente investigación de tipo evaluativo y método inductivo tuvo como objetivos contar con información respecto del efecto en el nivel de satisfacción de los usuarios en cuanto a la atención recibida del personal médico de fisioterapia, la calidad del servicio prestado, de cuál ha sido el efecto respecto de los medios de accesibilidad a la cita médica, de cuál ha sido el efecto en los usuarios respecto de las quejas, peticiones o reclamos para ver garantizados sus derechos en la atención médica en fisioterapia y contar con información respecto del cumplimiento de la política y los objetivos del Sistema De Gestión De Calidad implementados por la Brigada Nº 12.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.local122/6402
dc.identifier.urihttps://repositorio.ibero.edu.co/handle/001/694
dc.language.isospaspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadasspa
dc.subject.proposalAccesibilidadspa
dc.subject.proposalSatisfacciónspa
dc.subject.proposalCompetenciaspa
dc.subject.proposalConfidencialidadspa
dc.subject.proposalEmpatíaspa
dc.subject.proposalFiabilidadspa
dc.subject.proposalOrientación al usuariospa
dc.subject.proposalPercepciónspa
dc.subject.proposalPertinenciaspa
dc.subject.proposalSistema de gestión de calidadspa
dc.subject.proposalAtención en saludspa
dc.subject.proposalCalidadspa
dc.subject.proposalCalidad percibidaspa
dc.subject.proposalSistema obligatorio de garantía de calidadspa
dc.subject.proposalUsuariospa
dc.thesis.disciplineFacultad de Ciencias Empresariales - Especialización en Auditoría y Control Interno en Organizaciones de la Saludspa
dc.thesis.levelEspecializaciónspa
dc.thesis.nameEspecialización en Auditoría y Control Interno en Organizaciones de la Saludspa
dc.titleMedición de la calidad en la atención y el servicio de fisioterapia de la Brigada No. 12 del Ejército en Florencia - Caquetáspa
dc.typeTrabajo de grado - Especializaciónspa
dc.type.dcmi-type-vocabularyTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
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