Evaluación de la percepción de la atención odontológica en la clínica DentiStar IPS, en el Municipio de Mariquita – Tolima, durante abril-mayo del año 2023.
| dc.contributor.author | Pérez Charri, Edgar Julio | spa |
| dc.contributor.author | Garcés Molina, Monserrath Tatiana | spa |
| dc.contributor.author | Benavides Hernández, Angy Johana | spa |
| dc.date.accessioned | 2024-10-03T20:36:00Z | |
| dc.date.available | 2024-10-03T20:36:00Z | |
| dc.date.issued | 2023-12-30 | |
| dc.description.abstract | La evaluación de la calidad de la atención en salud, surge como exigencia de la constante globalización y de un mercado altamente competitivo, pues, genera resultados relevantes para el mejoramiento continuo en la prestación de los servicios de salud. A lo largo del tiempo, se han desarrollado diferentes estudios que buscan medir la satisfacción que perciben los usuarios frente a la atención recibida en un servicio de salud. El objetivo fundamental de este estudio es conocer la calidad de la atención al usuario en el servicio de odontología, ofrecida a los respectivos pacientes que ingresan a consulta en la IPS DentiStar, en el municipio de Mariquita durante abril-mayo del año 2023; se pretende alcanzar tal objetivo mediante la aplicación de encuestas para conocer la perspectiva y expectativas de los usuarios con respecto a la calidad en la atención según sexo, edad, nivel educativo y actividad del usuario. Es por ello que, en este trabajo se evalúa la calidad de atención a través de una encuesta direccionada a los usuarios en cuanto a sus expectativas y percepción de la prestación de los servicios de odontología, que posteriormente llevarán al análisis del punto de vista que tienen los pacientes sobre el proceso clínico – asistencial, con el fin de tener en cuenta los resultados para futuros estudios a nivel local, departamental y nacional. | spa |
| dc.description.program | eng | |
| dc.description.program | ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE LA CALIDAD EN SALUD-VIRTUAL | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ibero.edu.co/handle/001/5629 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Corporación Universitaria Iberoamericana - Repositorio de Trabajos de Grado | spa |
| dc.relation.bitstream | https://publicaciones.ibero.edu.co/index.php/t-grad/catalog/view/3478/428/51378 | |
| dc.rights | Corporación Universitaria Iberoamericana - 2023 | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| dc.rights.creativecommons | Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0. | spa |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | spa |
| dc.source | https://publicaciones.ibero.edu.co/index.php/t-grad/catalog/book/3478 | spa |
| dc.subject | odontología | spa |
| dc.subject | calidad en salud | spa |
| dc.subject | satisfacción del usuario | spa |
| dc.subject | encuestas | spa |
| dc.subject | satisfacción y calidad en atención odontológica | spa |
| dc.title | Evaluación de la percepción de la atención odontológica en la clínica DentiStar IPS, en el Municipio de Mariquita – Tolima, durante abril-mayo del año 2023. | spa |
| dc.type | Libro | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_2f33 | spa |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
| dc.type.content | text | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/book | spa |
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