Resumen en español

La presente investigación tiene como fin brindar las herramientas necesarias para la implementación de los indicadores financieros que le permitan a la súper Droguería Central tomar decisiones asertivas y hacer un uso eficaz y eficiente de sus recursos. Mediante una investigación exhaustiva se identificaron aspectos relacionados con temas como planeación estratégica, indicadores de gestión, sistema de gestión de calidad, indicadores financieros