Resumen en español

La investigación presenta definiciones básicas sobre lo que es el servicio de la Telemedicina y los avances que se han logrado obtener por las diferentes instituciones públicas y privadas durante su implementación. Se encuentran como datos complementarios los diferentes aspectos que se han logrado identificar como causas para la no asistencia a las consultas medicas presenciales y cuáles son los comportamientos de la mayoría de los usuarios del sistema de salud en Colombia. De esta misma forma cuales son los principales síntomas o enfermedades por los cuales las personas consultan un servicio médico.