Efectividad y oportunidad de respuesta de las PQRSD radicadas durante el segundo semestre del año 2022, en la Dirección Administrativa de Salud relacionadas con los procesos de garantía de acceso a los servicios de salud por parte de los afiliados al SGSS

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dc.contributor.authorhartman, marcela del pilarspa
dc.contributor.authorroa pineda, nory constanzaspa
dc.contributor.authorramirez baez, valentinaspa
dc.date.accessioned2024-10-03T20:35:41Z
dc.date.available2024-10-03T20:35:41Z
dc.date.issued2023-12-30
dc.description.abstractEl presente trabajo tiene como denominación “Efectividad y oportunidad de respuesta de las PQRSD radicadas durante el segundo semestre del año 2022, en la Dirección Administrativa de Salud relacionadas con los procesos de garantía de acceso a los servicios de salud por parte de los afiliados al SGSSS en el Municipio de El Espinal” A través del análisis documental se busca identificar las principales causas de insatisfacción de los afiliados al SGSSS, los presuntos incumplimientos por parte de las EPS e IPS en su calidad de aseguradores y prestadores respectivamente, así como la oportunidad y efectividad de las respuestas generadas a las peticiones presentadas por los usuarios del sistema. Como resultado del proceso, se generará un informe que permita a la Entidad Territorial direccionar de manera efectiva las acciones de inspección frente a las Entidades Promotoras de Servicios de Salud en el marco de las competencias otorgadas en la Ley 715 de 2001 a través de los procesos de vigilancia permanente que permitan garantizar a los afiliados el acceso a los servicios de salud de los afiliados con oportunidad, seguridad, pertinencia, continuidad  con adecuados estándares de satisfacción al usuario .spa
dc.description.programeng
dc.description.programESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL TRABAJO-VIRTUALspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.ibero.edu.co/handle/001/5602
dc.language.isospaspa
dc.publisherCorporación Universitaria Iberoamericana - Repositorio de Trabajos de Gradospa
dc.relation.bitstreamhttps://publicaciones.ibero.edu.co/index.php/t-grad/catalog/view/4232/368/51200
dc.rightsCorporación Universitaria Iberoamericana - 2023spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.creativecommonsEsta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0spa
dc.sourcehttps://publicaciones.ibero.edu.co/index.php/t-grad/catalog/book/4232spa
dc.titleEfectividad y oportunidad de respuesta de las PQRSD radicadas durante el segundo semestre del año 2022, en la Dirección Administrativa de Salud relacionadas con los procesos de garantía de acceso a los servicios de salud por parte de los afiliados al SGSSspa
dc.typeLibrospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2f33spa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contenttextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bookspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
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