El presente trabajo trata de la propuesta de plan de mejoramiento de la calidad en salud en el Dispensario Médico Nivel II – Bogotá (DMBOG) de acuerdo a lo establecido por la normatividad vigente. Para ello se realizará un estudio de campo que inicia con la autoevaluación de los procesos llevados a cabo en la institución en salud mediante el diligenciamiento de la Matriz AMEC establecida por la Dirección de Sanidad Militar, y se culminará con la propuesta de un plan de mejora a los procesos identificados con mayor brecha entre la calidad observada y la calidad esperada con el fin fortalecer conductas que conlleven a las buenas prácticas de seguridad del paciente en la atención en salud.
