Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. El término blog proviene de las palabras web y log ( 'log' en inglés= diario).
Este tipo de herramientas de bajo costo le permiten a cualquier organización adquirir un medio de comunicación con sus clientes y mantenerlos actualizados sobre los acontecimientos que suceden alrededor del tema original del blog.
