Resumen

En todo el mundo, las pequeñas y medianas empresas constituyen la mayor parte del tejido empresarial en términos numéricos (Toro & Palomo, 2014), estas unidades económicas son de gran importancia debido al aporte que brindan a los índices de crecimiento. Estas estructuras empresariales juegan un papel fundamental en la generación directa de crecimiento económico, empleo, productividad entre otros; estas fuentes de producción de bienes y servicios permiten cubrir la demanda de productos de buena calidad y precios competitivos. Para lograr estos propósitos las pymes no solo deben centrarse en un mercado interno, también deben tener una visión de estrategia económica y comercial, que abarque las necesidades y demandas de los consumidores actuales. En Colombia el comportamiento que presentan estas unidades empresariales no es satisfactorio debido al alto índice de mortalidad que se registran cada año. Esta situación se debe a diferentes factores internos y externos que provocan el fracaso empresarial de las mismas; entre los principales factores internos podemos resaltar la falta de cultura organizacional, débil gestión operativa, económica y financiera, la falta de gestión de procesos de innovación y competitividad. Cuando se evalúan las causas que conllevan al fracaso de una Pyme, se identifica como principal motivo los egresos que se incurren para mantener su operatividad, adicional a esto, muchos de los emprendimientos surgen de manera empírica sin ningún conocimiento básico de los procesos administrativos, técnicos, comerciales, legales u organizacionales de una empresa. Las falencias en estas áreas son razones que atentan contra la sostenibilidad de la estructura empresarial. El empresario centra su foco de acción en obtener la rentabilidad en el corto plazo, ignorando las debilidades o amenazas que ponen en riesgo su estabilidad comercial, posicionamientos en el mercado y su perdurabilidad en el tiempo. Es allí, donde nace la necesidad de contar con una herramienta de diagnóstico que permita evaluar y medir el comportamiento de las áreas funcionales de la empresa; logrando una visión holística de las fortalezas y debilidades de la institución. Lo anterior con el objetivo de crear alternativas que permitan mejorar la competitividad, productividad empresarial, posicionamiento en el mercado y perdurabilidad en el tiempo. Con los insumos presentados, la aplicación de una herramienta de diagnóstico que permita evaluar y medir si la empresa está funcionando adecuadamente en la actualidad y para el futuro como lo menciona (González, 2017), abarca las problemáticas actuales de la empresa en general de conocer su estado financiero y saber si esta aportas no de un fracaso empresarial .